Question 1

Πόσο χρόνο χρειάζεται μια παραγγελία;

Accepted Answer

Οι έτοιμες τσάντες αποστέλλονται σε 1–3 εργάσιμες. Οι custom παραγγελίες πλέκονται ειδικά για σένα και χρειάζονται 7–10 ημέρες.

Question 2

Πώς γίνεται η πληρωμή;

Accepted Answer

Με κάρτα online (Apple Pay / Google Pay / Stripe) ή με αντικαταβολή — διαλέγεις ό,τι σε βολεύει στο checkout.

Question 3

Μπορώ να παραγγείλω custom χρώματα;

Accepted Answer

Ναι. Συμπλήρωσε τη φόρμα Custom Order με τα χρώματα και το μέγεθος που επιθυμείς και θα την πλέξουμε αποκλειστικά για σένα.

Question 4

Πώς φροντίζω την τσάντα μου;

Accepted Answer

Πλύσιμο στο χέρι με κρύο νερό και απαλό απορρυπαντικό. Στέγνωμα σε επίπεδη επιφάνεια, μακριά από ήλιο.

Question 5

Κάνετε αποστολές εκτός Ελλάδας;

Accepted Answer

Ναι, σε όλη την ΕΕ. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Question 6

Πότε έχω δωρεάν μεταφορικά;

Accepted Answer

Σε παραγγελίες άνω των 45€, τα μεταφορικά είναι δωρεάν — είτε επιλέξεις παράδοση στο σπίτι είτε BOX NOW locker.

Question 7

Μπορώ να επιστρέψω ή να αλλάξω την τσάντα μου;

Accepted Answer

Επειδή κάθε κομμάτι είναι χειροποίητο και ετοιμάζεται ειδικά για σένα, δεν προσφέρουμε επιστροφές ή αλλαγές. Αν όμως η τσάντα σου φτάσει ελαττωματική ή με ζημιά από τη μεταφορά, στείλε μας μήνυμα στο Instagram μόλις την παραλάβεις και θα το τακτοποιήσουμε άμεσα.

Question 8

Οι τσάντες βγαίνουν ίδιες με τη φωτογραφία;

Accepted Answer

Πολύ κοντά — επειδή είναι 100% χειροποίητες, μπορεί να υπάρχουν πολύ μικρές φυσικές διαφορές στο πλέξιμο ή στην απόχρωση του νήματος από κομμάτι σε κομμάτι. Αυτό είναι μέρος της γοητείας του χειροποίητου.