Συχνές ερωτήσεις
Πόσο χρόνο χρειάζεται μια παραγγελία;
Οι έτοιμες τσάντες αποστέλλονται σε 1–3 εργάσιμες. Οι custom παραγγελίες πλέκονται ειδικά για σένα και χρειάζονται 7–10 ημέρες.
Πώς γίνεται η πληρωμή;
Για Ελλάδα πληρώνεις online με κάρτα μέσω Stripe, Apple Pay ή Google Pay όπου υποστηρίζεται, και η παραλαβή γίνεται από BOX NOW locker. Για αποστολή εκτός Ελλάδας, στείλε μου πρώτα Instagram ή email για να σου πω μεταφορικά και τρόπο πληρωμής.
Μπορώ να παραγγείλω custom χρώματα;
Ναι. Στη φόρμα Custom Order γράφεις στυλ, μέγεθος και χρώματα, και σου απαντάω με τιμή και χρόνο δημιουργίας πριν ξεκινήσει το πλέξιμο.
Πώς φροντίζω την τσάντα μου;
Πλύσιμο στο χέρι με κρύο νερό και απαλό απορρυπαντικό. Στέγνωμα σε επίπεδη επιφάνεια, μακριά από ήλιο.
Πού κάνετε αποστολές;
Στην Ελλάδα οι online παραγγελίες στέλνονται σε BOX NOW locker. Για άλλη χώρα, στείλε μου μήνυμα στο Instagram ή email πριν την πληρωμή, για να υπολογίσω κόστος και χρόνο παράδοσης.
Πότε έχω δωρεάν μεταφορικά;
Σε παραγγελίες άνω των 60€, η αποστολή σε BOX NOW locker είναι δωρεάν.
Μπορώ να επιστρέψω ή να αλλάξω την τσάντα μου;
Κάθε τσάντα πλέκεται ειδικά για την παραγγελία σου, οπότε ρώτησέ μας ό,τι χρειάζεσαι για μέγεθος ή χρώμα πριν παραγγείλεις. Για τα έτοιμα προϊόντα μπορείς να ασκήσεις το δικαίωμα υπαναχώρησης μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή. Τα σαφώς εξατομικευμένα custom προϊόντα εξαιρούνται. Αν ένα προϊόν φτάσει ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λάθος, επικοινώνησε μαζί μας και θα το τακτοποιήσουμε χωρίς δική σου χρέωση.
Οι τσάντες βγαίνουν ίδιες με τη φωτογραφία;
Πολύ κοντά — επειδή είναι 100% χειροποίητες, μπορεί να υπάρχουν πολύ μικρές φυσικές διαφορές στο πλέξιμο ή στην απόχρωση του νήματος από κομμάτι σε κομμάτι. Αυτό είναι μέρος της γοητείας του χειροποίητου.
Email: bagsbyathena@gmail.com